Transparență corporativă
Informații obligatorii conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță. Actualizate la: 1 noiembrie 2024.
Contact general
Program relații clienți:
Luni–Vineri: 09:00–18:00
Sâmbătă: 10:00–14:00
Contacte departamente
Înregistrare la Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC)
Nr. J12/3847/2019. Societatea este înscrisă și activă în Registrul Comerțului din județul Cluj. Verificare publică disponibilă la www.onrc.ro.
Înregistrare ANSPDCP — operator date cu caracter personal
Petvora SRL este înregistrată la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ca operator de date. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018.
Notificare ANPC — activitate de comerț electronic
Activitatea de comerț electronic Petvora.ro respectă dispozițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Consumatorii pot depune plângeri la www.anpc.ro sau online la ec.europa.eu/consumers/odr.
Conformitate cu normele de hrană animale — ANSVSA
Produsele alimentare pentru animale comercializate pe Petvora.ro provin exclusiv de la furnizori autorizați de Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA). Petvora nu produce și nu reambaleaza hrană pentru animale.
Andrei Moldovan
Administrator & Asociat majoritar
Semnează în numele companiei pentru orice act juridic, comercial sau administrativ.
Maria Costea
Administrator & Asociat
Reprezentare legală în relație cu autorități sanitare veterinare și editoriale.
| Informație obligatorie | Detaliu | Temei legal |
|---|---|---|
| Identitatea vânzătorului | Petvora SRL, CUI RO42187634, J12/3847/2019 | Art. 5 Legea 365/2002 |
| Adresa geografică | Str. Dorobanților 34, Cluj-Napoca, CJ, 400117 | Art. 6 OUG 34/2014 |
| Date de contact | +40 264 648 927 / [email protected] | Art. 6 OUG 34/2014 |
| Prețuri (TVA inclus) | Toate prețurile afișate includ TVA (9%/19% conform legislației) | OUG 34/2014 + Cod Fiscal |
| Costul livrării | Afișat explicit la finalizarea comenzii înainte de confirmare | Art. 8 OUG 34/2014 |
| Dreptul de retragere | 30 zile calendaristice, fără justificare, retur gratuit | Art. 9 OUG 34/2014 |
| Garanția legală | 2 ani de la livrare pentru toate produsele | Legea 449/2003, Dir. 2019/771 |
| Soluționarea litigiilor | ANPC (www.anpc.ro) / Platforma SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) | Reg. UE 524/2013 |
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/SOL)
Consumatorii din România și din Uniunea Europeană au dreptul de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
Adresa de email a Petvora pentru sesizări legate de comerțul electronic: [email protected]
Petvora SRL · Date actualizate la 1 noiembrie 2024